Retours & Échanges

Chez RetroStage, nous voulons que votre style vintage soit parfait ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage sécurisé de votre choix en incluant le bon de retour complété.

• 3.
  Expédier les articles

  Affranchissez votre colis via votre transporteur local préféré et envoyez-le à l'adresse de notre entrepôt indiquée lors de la validation de votre demande.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.